מדיניות פרטיות

1. מי אחראי למידע שלכם

TpulseAI — חברת ייעוץ ישראלית שמלווה הטמעה של טכנולוגיות חדשות ועוזרת לעסקים להופיע יותר בהמלצות של מערכות בינה מלאכותית.

למידע שאתם מוסרים באתר ובשיחת הייעוץ אחראית טיפולסאיי בע״מ (TpulseAi Ltd), ח.פ. 516984416, כתובת: רבי עקיבא 38, חולון 5882831. שאלות בנושא המידע: office@tpulseai.com.

2. איזה מידע TpulseAI מקבלת

• טופס קביעת שיחת ייעוץ: שדות חובה — שם, אימייל, שם העסק ושפת השיחה; שדות רשות — כתובת האתר של העסק, עיר, טלפון ומידע נוסף; המועד שבחרתם.
• שיחת הייעוץ: מה שאתם מספרים על העסק שלכם. שיחות וידאו ושיחות טלפון לא מוקלטות. אם הייעוץ מתנהל בהתכתבות באימייל, ההודעות נשמרות בתיבת הדואר של TpulseAI (סעיף 7).
• בדיקת העסק: מידע על העסק ממקורות גלויים לציבור — האתר, פרופיל העסק בגוגל, מדריכים, ביקורות, תשובות של מערכות בינה מלאכותית.
• עבודה אחרי שיחת הייעוץ, אם תזמינו אותה: המידע שנדרש לעבודה הזאת; לבדיקה המעמיקה — הרשאות צפייה שאתם נותנים בעצמכם. אם להקליט פגישות במהלך העבודה, אתם מחליטים בעצמכם: בחוזה זו הסכמה נפרדת.
• ביקור באתר: יומן השרת רושם כתובת IP, סוג דפדפן, כתובת הדף שנפתח, כתובת הדף שממנו הגעתם ואת שעת הבקשה. מונה הביקורים Cloudflare Web Analytics פועל בלי עוגיות (cookies) ולא שומר דבר בדפדפן שלכם. הוא מקבל את כתובת הדף שנפתח, את כתובת האתר שממנו הגעתם, את סוג המכשיר, הדפדפן, מערכת ההפעלה וזמן טעינת הדף, ומזהה את המדינה. לפי Cloudflare, המונה לא אוסף מידע אישי של מבקרים ולא משתמש בו, וכתובת ה-IP נמחקת בעיבוד הראשוני של הנתונים.

3. למה TpulseAI צריכה את המידע

1. לקבוע לכם שיחת ייעוץ וליצור איתכם קשר בנוגע אליה.
2. לבדוק את העסק ולהכין מסמך עם תוצאות הבדיקה.
3. בשיחת הייעוץ, לבחור טכנולוגיות שמתאימות לעסק שלכם, ומתוך מאגר המענקים של TpulseAI — מענקים שאתם יכולים להגיש להם בקשה.
4. לבצע את העבודה שתזמינו ולמדוד כל חודש אם מערכות בינה מלאכותית מזכירות את העסק שלכם.
5. לפרסם רשומות על העבודה עם העסק שלכם ביומן הלקוחות — רק בהסכמתכם (סעיף 6).
6. להגן על האתר ולבדוק אילו בוטים של בינה מלאכותית פותחים את דפי האתר (יומן השרת).
7. לספור ביקורים באתר (מונה הביקורים).

TpulseAI לא שולחת לכם פרסומות: לא באימייל, לא ב-SMS ולא באפליקציות מסרים.

4. האם אתם חייבים למסור מידע

אינכם חייבים על פי חוק למסור מידע. אם לא תמסרו שם, אימייל, שם העסק ושפת השיחה, TpulseAI לא תוכל לקבוע לכם שיחת ייעוץ ולבדוק את העסק שלכם. את כתובת האתר של העסק, העיר, הטלפון והמידע הנוסף אתם מוסרים לפי רצונכם.

5. למי TpulseAI מעבירה מידע ולמה

• ChatGPT ‏(OpenAI) ו-Gemini ‏(Google): בבדיקה TpulseAI שואלת אותן שאלות עם שם העסק שלכם, סוג השירות והעיר. כשמתחילים לעבוד עם TpulseAI, אותן שאלות נשאלות גם בגוגל (תשובות הבינה המלאכותית AI Overviews ו-AI Mode) וב-Perplexity; למדידה החודשית שואלים אותן כל חודש.
• שירות קביעת הפגישות Cal.com ‏(Cal.com, Inc.‎, ארצות הברית): כדי שתוכלו לבחור מועד לשיחה, ולשיחת הווידאו — Cal Video. ‏Cal.com מעבדת מידע בארצות הברית; את שיחות הווידאו ב-Cal Video מפעיל השירות Daily.co, גם הוא בארצות הברית.
• אחסון האתר Hetzner ‏(Hetzner Online GmbH, גרמניה): בשרת שלה בהלסינקי (פינלנד) פועל האתר ונשמר יומן השרת.
• Cloudflare ‏(Cloudflare, Inc.‎, ארצות הברית): מונה הביקורים שלה, Cloudflare Web Analytics, סופר ביקורים באתר. Cloudflare שומרת מידע בעיקר בארצות הברית ובאזור הכלכלי האירופי; את המדינה שבה נשמרים נתוני המונה Cloudflare לא מציינת בנפרד.
• Google ‏(Google Cloud EMEA Limited, אירלנד): הדואר Gmail של הכתובת office@tpulseai.com ב-Google Workspace — דרכו עוברות כל ההודעות של TpulseAI: ייעוץ בהתכתבות, בקשות בנוגע למידע, הודעות על קביעת שיחות; היומן Google Calendar, שבו נשמרות פגישות שנקבעו דרך Cal.com; Google Drive, שבו נשמרים מסמכי בדיקת העסק וגם הקלטות של פגישות במהלך העבודה, אם הסכמתם להקלטה בחוזה. Google עשויה לעבד את המידע הזה בכל מדינה שבה יש ל-Google או למעבדי המשנה שלה מרכזי נתונים.
• השותפים של TpulseAI לא מקבלים מ-TpulseAI את המידע שלכם: לפי בקשתכם TpulseAI תמליץ על שותף ותיתן לכם את פרטי הקשר שלו, ואת החוזה עם השותף אתם חותמים בעצמכם. אם הזמנתם עבודה מ-TpulseAI, את המידע שנדרש לעבודה הזאת מקבלים המפתחים שמבצעים אותה בחוזה עם TpulseAI.
• היועצים של TpulseAI עובדים בישראל ובספרד ורואים את המידע של הלקוחות שהם עובדים איתם.

6. פרסום ביומן הלקוחות

TpulseAI מפרסמת רשומות על העבודה עם עסק רק בהסכמת הלקוח. ההסכמה נרשמת בחוזה.

• מתפרסם רק מידע שכל אחד יכול לבדוק בעצמו: התשובות של מערכות בינה מלאכותית על העסק, שינויים באתר ובמקורות חיצוניים, המלצות.
• הכנסות, מספר פניות, מחירים פנימיים ותוכניות לא מתפרסמים.
• אתם מאשרים כל רשומה לפני הפרסום.
• אם תרצו, הרשומה מתפרסמת בלי שם העסק: במקום השם מצוינים התחום והעיר.

7. כמה זמן נשמר המידע

8. הזכויות שלכם

אתם זכאים לעיין במידע ש-TpulseAI שומרת עליכם ולבקש לתקן או למחוק אותו, אם הוא לא נכון, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן. העיון במידע הוא בחינם. שלחו את הבקשה אל office@tpulseai.com. TpulseAI עונה לא יאוחר מ-30 יום מקבלת הבקשה.

9. אם חל עליכם הדין של האיחוד האירופי

אם על עיבוד המידע שלכם חלה התקנה הכללית של האיחוד האירופי להגנה על מידע (GDPR), חלים גם הכללים האלה.

• בסיסים משפטיים לעיבוד: קביעת שיחת ייעוץ, בדיקת העסק, בחירת טכנולוגיות ומענקים בשיחת הייעוץ והעבודה שהזמנתם — הבקשה שלכם והחוזה (סעיף 6(1)(b) ל-GDPR); פרסום ביומן הלקוחות — ההסכמה שלכם (סעיף 6(1)(a)); יומן השרת ומונה הביקורים — האינטרס הלגיטימי של TpulseAI להגן על האתר ולדעת כמה אנשים פותחים אותו (סעיף 6(1)(f)).
• המידע מועבר למדינות מחוץ לאזור הכלכלי האירופי — לישראל ולארצות הברית (סעיף 5). מידע על אמצעי ההגנה בהעברה כזאת TpulseAI שולחת לפי בקשה אל office@tpulseai.com.
• מלבד הזכויות שבסעיף 8, אתם זכאים להגביל את העיבוד, להתנגד לעיבוד על בסיס אינטרס לגיטימי, לקבל את המידע שלכם בפורמט קריא במכונה ולבטל בכל עת את ההסכמה לפרסום ביומן הלקוחות; ביטול ההסכמה לא הופך את הפרסום שלפני הביטול לבלתי חוקי.
• אתם זכאים להגיש תלונה לרשות הפיקוח על הגנת המידע במדינת האיחוד האירופי שבה אתם גרים או עובדים, או שבה לדעתכם הופרו הזכויות שלכם; בספרד זו הסוכנות הספרדית להגנת מידע (AEPD).
• TpulseAI לא מקבלת לגביכם החלטות שמבוססות רק על עיבוד אוטומטי.

10. מונה הביקורים ועוגיות

מונה הביקורים Cloudflare Web Analytics פועל בלי עוגיות. באתר אין פיקסלים של פרסום, רימרקטינג או כלי ניתוח שבונים פרופיל של מבקרים. בדפי האתר אין שירותים מוטמעים מלבד המונה Cloudflare Web Analytics: הגופנים נטענים מהשרת של האתר, וכפתורי קביעת השיחה מובילים לדף נפרד של Cal.com. בדף קביעת השיחה חלה המדיניות של Cal.com: לפיה במוצר Cal.com אין עוגיות של צד שלישי, ובאפליקציה Cal.com משתמשת בעוגיות לכניסה לחשבון, להגדרות ולאבטחה.

11. אבטחת המידע

האתר ודף קביעת השיחה ב-Cal.com פועלים ב-HTTPS: המידע בין הדפדפן שלכם לאתר מועבר מוצפן. גישה למידע מטופס קביעת השיחה ולמסמכי הבדיקה יש רק ליועצים של TpulseAI.

12. ההודעה בטופס קביעת השיחה

בטופס קביעת השיחה בדף של Cal.com מופיעה הודעה באנגלית. זה התרגום שלה לעברית:

המידע מהטופס הזה מגיע ל-TpulseAi Ltd, ‏office@tpulseai.com. המטרות: לקבוע לכם שיחת ייעוץ, ליצור איתכם קשר בנוגע אליה, לבדוק את העסק שלכם לפני השיחה ולבחור בשיחה טכנולוגיות ומענקים לעסק שלכם. לבדיקה, את שם העסק, סוג השירות והעיר מקבלות ChatGPT ‏(OpenAI) ו-Gemini ‏(Google); לקביעת השיחה ולשיחת הווידאו את המידע מקבל השירות Cal.com, והפגישה נשמרת ב-Google Calendar של TpulseAI. אינכם חייבים על פי חוק למסור את המידע; בלי שם, אימייל, שם העסק ושפת השיחה אי אפשר לקבוע שיחה, ושאר השדות — לפי רצונכם. אתם זכאים לעיין במידע שלכם ולתקן אותו. פרטים נוספים — במדיניות הפרטיות.

13. שינויים במדיניות

כשהמדיניות משתנה, משתנה גם התאריך בראש הדף.